Chính Sách Đổi Trả

Điều kiện đổi trả sản phẩm tại Công ty E COM

Công ty E COM sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, đi lại.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất ( lỗi sản xuất )
• Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn.
• Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

Thời gian đổi trả sản phẩm Compact và phụ kiện vách compact:

Thời gian đổi trả cố định trong vòng 08 ngày đối với khách hàng ở khu vực trung tâm Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh . Còn đối với các khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian bảo hành được kéo dài đến 14 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quy định đổi trả:

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Miễn Phí vận chuyển.
• Sản phẩm khách hàng muốn đổi trả nhưng lỗi không do nhà sản xuất
• Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Quý khách chịu phí vận chuyển

Khác mã sản phẩm:

Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo công thức sau: (Giá trị sản phẩm mới) – (Giá trị sản phẩm cũ) + phí vận chuyển.

Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền thừa theo công thức sau: (Giá trị sản phẩm cũ) – (Giá trị sản phẩm mới) + phí vận chuyển.

Mọi vấn đề cần tư vấn xin quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotlines: 0946.700.808

Email: [email protected]